当代企业管理,“收”与“放”是关键。
  收,是要掌控方向、制定规则。一个大企业要发展,必须有严的规矩、铁的纪律、科学的流程、不能触碰的底线和任何人都不能违反的原则,这是“收”的要件。
  “收”要明确“所为和不为”。作为领头雁,一要明确方向和目标,也就是战略和定位,明确我们的业务是什么,优势有哪些,坚定不移地做什么。但同时也必须明确哪些领域坚决不越雷池半步,无论它有多大的利润率和诱惑。二要明确我们的发展总目标是什么,未来做到什么程度,分几个阶段实施,每年的任务又有哪些,各部门、各单位务必承担什么。三要明确我们实行目标和战略的保障措施或战略支撑,明确各部门、各单位的角色和定位,并要求其一盘棋思考,一个步调推进,为实行一个目标部署,每个单位都是整体战略中的一部分,不能站在一己之私上思考利润、效益和回报,要坚决服从、服务于大局。
  “收”要制定“制度和流程”。没有规矩,不成方圆。一要建立健全覆盖所有领域、约束全员的制度和流程建设,把发展和生产经营管理等所有行为都纳入管控之中,覆盖必须全,但不能事无巨细,要根据各级职责和权限收放有度。二要明确什么是底线,什么是红线,什么是高压线,突破底线的要有制裁,踩了红线的要有说法,碰了高压线的必须法办。唯有如此,才能保证各项经营管理工作在规章制度内和管理流程中规范高效运作。
  “收”要管控“大事和人事”。企业越大,越要善于抓大放小。什么是大?发展方向是大,安全稳定是大,项目建设是大,人事安排是大……大的事项收上来,小的事情要逐级放下去。比如投资计划把控好,零星的项目调整权要放下去;干部指数制定科学,选谁用谁放下去……唯有如此,才能让各级都有积极性,才能形成各司其职、众志成城的良好局面。
  “收”要搜集“优点和特点”。推广成熟经验成果,是减少重复投入和走弯路的最佳手段。这是基层单位做不到也做不了的事情,越是上级越要经常发现、培养、塑造成功的创新、典型、经验、做法,在更大的范围内推而广之,让好的经验、做法迅速得以复制扩散,避免重复投资、重复试验、甚至重复失败。有必要的情况下要腾出一定的精力搞“试验区”、“孵化器”等,集中更大的智慧和力量,形成拳头“产品”,广泛共享,全面提升。
  “收”要抓好“任务和考核”。人都有惰性,没有奖勤罚懒,就没有积极奋进和务实奉献。比如安全稳定、经济效益、发展建设、党风廉政等,必须明确任务,讲清要害,严肃考核,一丝不苟。发生了安全事故,没完成全年任务,干部作风出了问题,都严惩不贷,一律按纪执行,相信不用兴师动众的检查、抽查、严查、复查,都能相安无事。让各级管理主体都发挥了主观能动性,都不逆反,都不感觉是被“看着”、不信任,这就是最好的收。
  “收”的大忌是一竿子插到底,事无巨细,芝麻大的事情都管。攥太紧了,沙子会从指缝溜走;管太细了,下级必然产生逆反。不能忽略专业差异、地域区别、规模大小、历史渊源,一刀切到底,一个原则管到底,一个文件执行到底,势必患上“大企业病”。管理要在“做什么、不能做什么”上多规定,在“具体怎么做、用什么方法”上少设限;告诉大家“目标是什么”,少插手过程;要时刻注意抓宏观、放具体,抓大事、放小事,抓共性、放个性,抓目标、放过程……
  放,是要信任鼓励,群策群力,但不是什么事都不管,全凭自觉放任自由。水至清则无鱼,人至察则无徒。一个大企业要发展,绝对不只是总部的谋划、设计、引领……需要上下一心,集全员之智,发挥全员之力。
  “放”是充分信任下的蝴蝶效应。要让基层企业发挥主观能动性,关键是信任,而信任的前提是放权。什么都管着,必然让基层单位觉得“自卑”,不被信任。人被认可后的工作积极性和始终有“监工”状态下的心情是截然不同的,没有信任就没有共识,没有共识就没有上下一心,上下不在一个频率上,很难保证工作的迅速落实。正如将在外军令有所不受,给他任务,必须给他充分的权力和信任。唯有如此,才会像亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动两周后或许会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风一样,上面一个号召,才会在基层企业掀起冲天的干劲。
  “放”是宏观把控下的实事求是。适度的放权是更好的实事求是。我们高高在上,很难设身处地地感受千里之外的工作实际;我们掌控着全局,很难精通所有单位遇到的具体问题。这样,在工作的具体推进中势必难以做出具体的决策和拟定可行的措施,很多权力必须交给具体执行者,让具体执行者根据工作的实际情况、当地的风土人情、专业的发展动态、科技的日新月薪,实事求是地做出决策,让工作的推进更务实、更可行、更顺畅、更高效。
  “放”是群策群力下的1+1>2。放权的目的是要发挥所有人的积极性,把各级干部员工的积极性调动起来,能力释放出来,潜能发掘出来,形成无需扬鞭自奋蹄的大好局面。这就要在放权的同时建立更能激发二三级企业积极性的奖励机制,完成任务的奖励,超额完成任务的重奖,重大突破的特等奖……变“你要这样干”为“你想这样干”,让各级干部“沧海横流竞显英雄本色”,总部要求完成2,各级努力拼向3,普遍形成千帆并进、万箭齐发的大好局面。
  “放”的大忌是放权过度,过度相信基层企业的大局观念和管理能力,没有宏观的导向,没有制度的监管,没有考核的约束,没有发挥“集中、集成”等种种优势,只提任务,没有限制,看似万马奔腾,实则一盘散沙,企业管理只能是越来越混乱。
  收的艺术,放的科学,管的到位,控的不乱,应该是“收”与“放”的最佳境界,也唯有如此,才会形成各司其职、各履其责、人尽其才、物尽其用、群策群力、众志成城的蓬勃局面。
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